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Qual o seu nível de insatisfação?
*
Qual o seu nível de insatisfação?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Nada insatisfeito
Muito insatisfeito
1-
Sobre sua experiência negativa com a
SANZ Clima
*
Qual foi o principal motivo para não nos recomendar?
(Escolha apenas uma opção)
1- Sobre sua experiência negativa com a SANZ Clima
A
Qualidade do produto
B
Atrasos na entrega
C
Tempo de resposta
D
Falta de comunicação
E
Processo comercial
F
Problemas administrativos ou logísticos
G
Outro
Em que etapa ocorreu a experiência negativa?
(Escolha apenas uma opção)
Untitled multiple choice field
A
Fase comercial
B
Execução do projeto
C
Suporte pós-venda
D
Relacionamento contínuo / Manutenção
E
Não tenho certeza / Não se aplica
2-
Áreas de melhoria na
SANZ Clima
Em que áreas você acredita que podemos melhorar?
(Marque todas que se aplicam)
2- Áreas de melhoria na SANZ Clima
Qualidade dos produtos
Preços competitivos
Atendimento ao cliente
Tempo de resposta
Comunicação e acompanhamento do projeto
Processo pós-venda
Outro
O que poderíamos ter feito melhor no seu caso?
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