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¿Cómo valorarías tu nivel de insatisfacción?

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¿Cómo valorarías tu nivel de insatisfacción?

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Nada InsatisfechoMuy Insatisfecho

1- Respecto a tu experiencia negativa con SANZ Clima

*

¿Cuál es el principal motivo por el que no nos recomendarías?

1- Respecto a tu experiencia negativa con SANZ Clima

A

Calidad del producto

B

Retrasos en las entregas

C

Tiempo de respuesta

D

Falta de comunicación

E

Proceso comercial

F

Problemas administrativos o logísticos

G

Otro

¿En qué etapa del proceso tuvo lugar la experiencia negativa?

Untitled multiple choice field

A

Fase comercial

B

Ejecución del proyecto

C

Soporte postventa

D

Relación continua/Mantenimiento

E

No estoy seguro / No aplica

2- Áreas de mejora en SANZ Clima

¿En qué áreas crees que podríamos mejorar?

2- Áreas de mejora en SANZ Clima

Calidad de los productos

Precios competitivos

Atención al cliente

Tiempo de respuesta

Comunicación y seguimiento del proyecto

Proceso postventa

Otra

¿Qué podríamos haber hecho mejor en el caso de tu empresa? Queremos entender tu experiencia para poder mejorar nuestros servicios